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Services courants

 

Soins infirmiers

Le CSSS de Québec-Nord administre un service de soins infirmiers pour l'ensemble de la clientèle qu'il dessert. La Direction de la qualité des services et des soins infirmiers agit à titre conseil et formule des recommandations aux gestionnaires concernés.

Elle élabore des règles de soins, des ordonnances collectives, des protocoles et des procédures.

De plus, elle s'assure que les professionnels en soins soient membres en règle de l'ordre professionnel concerné. Elle répond aussi à toutes les demandes cliniques venant des différents programmes.

La philosophie d'intervention auprès de la clientèle en hébergement favorise un environnement familial, chaleureux, agréable et accueillant. Les intervenants accompagnent le résident dans ses besoins et priorisent une relation humaine et significative dans une approche milieu de vie. Certains principes directeurs guident nos actions dont entre autres :

  • Prendre des décisions en fonction des besoins des résidents.
  • Moduler nos actions en fonction de la qualité de vie.
  • Respecter la dignité et l'intimité des personnes.
  • Permettre aux résidents d'exercer leurs capacités d'autodétermination.

Pour toute question concernant le service des soins infirmiers vous pouvez communiquer avec le secrétariat de la Direction de la qualité des services et des soins infirmiers au numéro suivant : 628-5630, poste 1624.

Prévention des infections

Au CSSS de Québec-Nord, la prévention et le contrôle des infections pour les usagers est une priorité. L'interaction avec les équipes soignantes et les équipes d'entretien sanitaire permet d'offrir un environnement sécuritaire pour la clientèle. L'équipe de prévention des infections a comme préoccupation constante la protection des usagers contre les infections nosocomiales. À cet effet, plusieurs périodes d'enseignement sont données à tous les intervenants. Une surveillance hebdomadaire des infections dans les centres est faite afin de limiter les propagations. Cette surveillance concerne surtout le SARM, le ERV, le C.Difficile, la gastro-entérite et l'influenza.

Les conseillères en prévention et contrôle des infections supportent les partenaires locaux du territoire au besoin. De plus, une vigie constante est effectuée dans tous les établissements du CSSS de Québec-Nord.

Dans le but d'être toujours à la fine pointe des connaissances, il nous est primordial de demeurer en interaction constante avec la Direction régionale de la Santé publique ainsi que les autres établissements de la région. Tous les protocoles utilisés au CSSS de Québec-Nord sont élaborés à partir des lignes directrices du ministère de la Santé et des services sociaux.

Pour tout renseignement supplémentaire concernant la prévention des infections vous pouvez communiquer avec le secrétariat de la Direction de la qualité des services et des soins infirmiers au numéro : 628-5630, poste 1624.

Infirmière-pivot en oncologie (Programme de lutte contre le cancer)

Nos infirmières-pivot en oncologie offrent du support aux personnes de notre territoire aux prises avec le cancer.

Vivre avec le cancer...

  • Vous êtes en attente d'examens parce qu'on soupçonne la présence d'un cancer?
  • Vous venez d'apprendre que vous avez le cancer?
  • Vous recevez des traitements pour lutter contre le cancer?
  • Vous avez besoin d'information?
  • Votre état général vous inquiète?
  • L'avenir vous apparaît sombre?
  • Vous ou vos proches avez besoin de soutien?

Dans cette difficulté, l'espoir persiste...

Une infirmière-pivot en oncologie du CSSS de Québec-Nord peut vous aider, vous guider et vous soutenir. Elle travaille dans le but de répondre spécialement aux besoins des personnes atteintes de cancer et à ceux de leurs proches.

Cette personne-ressource peut vous aider et vous accompagner de diverses façons, à n'importe laquelle phase de la maladie.  Par exemple, elle peut :

  • Vous informer sur la maladie, ses traitements et ses conséquences.
  • Vous diriger vers d'autres professionnels de la santé du réseau local de santé et de services sociaux ou vers une ressource communautaire qui pourrait mieux répondre à votre besoin.
  • Vous guider dans l'organisation des soins et des services offerts.
  • Vous apporter du soutien pour faire face à la maladie.

Pour information ou pour recevoir ce service, communiquez avec l'infirmière-pivot en oncologie, au 628-5630, poste 2617.

Services diagnostiques

  • Prélèvements sanguins
    Ce service est offert avec ou sans rendez-vous, selon un horaire spécifique pour chacun des CLSC. 
  • Nutrition
    Ce service s'adresse à une clientèle cible. Il est offert avec rendez-vous, selon un horaire spécifique dans chacun de nos CLSC.
  • Service pour malentendants
    Ce service est disponible pour notre clientèle malentendante au CLSC La Source (Sud). Pour information : 628-5630, poste 2346.

Consultations médicales

Notre service de consultations médicales en omnipratique est disponible pour notre clientèle aux endroits suivants :

La plupart des spécialités sont accessibles sur rendez-vous à l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré et l'Hôpital Chauveau.

Groupe de médecine de famille (GMF)

Nous retrouvons pour le moment 11 groupes de médecine de famille couvrant le territoire du CSSS de Québec-Nord.

Chaque GMF regroupe en moyenne huit ou neuf médecins qui assurent à leur clientèle inscrite la prise en charge et l'accessibilité.

Nous comptons aussi sur le territoire la présence de l'UMF Maizerets (Unité de médecine familiale) qui assure en plus d'une mission GMF une mission d'enseignement universitaire pour la formation des futurs médecins de famille. 

Pour obtenir plus d'information à propos des GMF.

Garde médicale 24/7 - Soutien à domicile

Nous retrouvons dans chacun des secteurs du territoire du CSSS de Québec-Nord une équipe médicale appuyée par différents intervenants (médecins, infirmières, travailleurs sociaux, ergothérapeutes, physiothérapeutes) qui dispensent des services médicaux à domicile auprès d'une clientèle spécifique inscrite au programme soutien à domicile de chaque secteur. Ce sont les médecins qui procèdent à l'inscription de la clientèle à ce service.

Urgences

Des salles d'urgences sont accessibles pour l'ensemble de la population à nos points de services de l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré et de l'Hôpital Chauveau.

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