Bilan final du rappel des 384 patients de l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré 01/11/07
L'HÔPITAL SAINTE-ANNE-DE-BEAUPRÉ RAPPELLE DES PATIENTS AFIN DE REPRENDRE DES ANALYSES DE LABORATOIRE
LE BILAN FINAL
Québec, le 1er novembre 2007 - On se rappellera qu'en septembre dernier, suite à des soupçons de négligence concernant le travail d'une technologiste médicale du laboratoire de l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré, le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) de Québec-Nord avait procédé au rappel de 384 patients qui, au cours des 6 derniers mois, avaient subi des tests diagnostiques de laboratoire à l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré.
Une enquête interne avait permis de conclure que la technologiste médicale n'avait pas respecté l'application des procédures d'usage et aurait altéré des résultats d'analyse, ce qui a mené à son congédiement.
Afin d'éviter tout risque pour la santé des personnes touchées, le CSSS de Québec-Nord avait procédé au rappel téléphonique de 384 patients concernés par une possible erreur dans le résultat d'analyse pour les informer de la situation, répondre à leurs questions et leur demander de revenir passer leur examen à l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré ou dans les autres sites de l'établissement.
LE BILAN
En date d'aujourd'hui, sur les 384 personnes ciblées :
266 personnes ont repris leurs prélèvements au CSSS de Québec-Nord ou ailleurs.
229 résultats d'analyse ont été reçus par le Dr André Roy, directeur des services professionnels et hospitaliers du CSSS de Québec-Nord. Parmi ceux-ci :
155 résultats ont été qualifiés de normaux
74 résultats ont été qualifiés d'anormaux
Le suivi de 37 autres résultats d'analyse qualifiés de normaux a été effectué par le médecin de famille de l'usager plutôt que par le directeur des services professionnels et hospitaliers de l'établissement.
91 personnes rejointes ont refusé de reprendre des prélèvements :
39 personnes ont prétendu que ce n'était plus pertinent.
52 personnes ont dit être traitées ailleurs.
22 personnes n'ont pas été rejointes par téléphone (ligne téléphonique hors service).
5 personnes étaient décédées au moment du rappel.
4 personnes qui n'étaient pas ciblées par le rappel ont choisi de revenir passer leur test d'analyse pour se faire rassurer.
Une équipe d'infirmières a rappelé les 229 patients qui ont repris les prélèvements pour leur donner un suivi. Pour les cas où le résultat était jugé «anormal», l'infirmière a proposé au patient deux alternatives :
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La personne a été invitée à revoir rapidement son médecin de famille qui a assuré le suivi;
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Si la personne ne pouvait revoir son médecin rapidement, des cliniques spéciales ont été offertes par les médecins de l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré pour revoir rapidement les patients avec des résultats «anormaux». Un seul client a fait ce choix et a été vu rapidement.
Les dossiers des cinq cas décédés ont été analysés par un comité de médecins experts pour tenter d'expliquer et rassurer les familles sur le lien entre le résultat de l'analyse de laboratoire possiblement falsifié et le décès de leur proche. Les cinq rapports concluent qu'il n'y a aucune corrélation entre le décès de ces personnes et l'analyse de laboratoire potentiellement erronée.
«Nous sommes franchement désolés pour toute l'inquiétude que cet évènement exceptionnel a causé à nos usagers. Nous sommes toutefois rassurés des résultats et satisfaits du suivi qui a été fait avec beaucoup de célérité de la part des médecins de famille et de l'équipe médicale de l'Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré. Nous tenons d'ailleurs à les remercier pour leur excellente collaboration» affirme Dr André Roy, directeur des services professionnels et hospitaliers du CSSS de Québec-Nord.